一起吹泡泡去~

因為小銀的行照與強制險都在四月初到期，

當初買車同時處理，所以兩個日期一致；

在三月22號，就把行照規費與強制險續約一起給繳費，

想說應該很快就可以收到，不想違規所以先處理。

三月底收到保險公司寄來的保險證，真好；(沒想到是一連串機車的開始)

四月初收到監理站來函，因為強制險有效期限不足30天，待回傳新的強制險證，

媽媽跟三姊先幫忙處理，掛號回監理站；

隔天監理站打電話來了，跟媽媽說，保險照上沒有車號，不可以，

要我再跟保險公司連絡，然後再補新的；天啊~

打電話給保險公司，已過了下班時間，

隔天再連絡，結果我被罵了一頓，客服小姐說因為他們公司沒有我的車號資料，

所以那是我的問題，叫我要回傳機車行照，她們重新確認才可以幫我處理；

客服說都是我的問題，因為當初投保就是以引擎號碼投保的，

他們沒有辦法知道我的車號，而且是我自己沒打電話確認的；

所以要我回傳，他們才要處理；我反問她，你可以時間到就寄續約通知來，

那為什麼妳沒有察覺沒有登錄到車號，又我已經投保四年了，

這已經是第二次續約了，跟我說沒有車號是我的問題，那保險公司憑什麼收我的錢？

客服怎麼說都說是我的錯，盧小小，要她轉主管還跟我說主管不在，

第一次跟客服講電話被罵，這是什麼樣的客服中心？

下午再撥打過去，表明要退保，一位似乎沒有經驗的先生接的，

又問車號？我告訴他據說妳們系統沒有我的車號，

他又問了一些問題，然後說他幫我轉接？

換一位小姐來廳，又再問一次車號，又問一次基本資料，

然後問我為什麼要退?又開始說起為什麼那是我的問題不是她們的責任，

講很多，忍不住打斷她，表明我就是要退保，告訴我怎麼處理就可以了，

要準備很多東西，沒關係，既然要退，我會準備；

接下來的幾天，不斷的接到保險公司的電話，不斷的詢問為什麼要退保，

又進入問車號的循環…都不同的人，問的問題都一樣，說法也一樣；

其中一個跟我說可以辦理的點，奇怪的是投保可以走網路，退保一定要本人到辦事處。

要命的是，我原本相信她的話，請假要去了，想說先撥電話確保一下，果然又是一場烏龍，

因為客服告訴我的點，早已撤銷，切，現在怎麼說法都不一致？

真的很怪，這家公司的厲害已經遠遠超過想像？

去了辦事處，又問車號，又問為什麼要退，又要開始解釋，

我請處理的窗口不要再問了，直接幫我辦理就好，

最後的結論是，這幾天的保費一樣照算，然後三個星期後才會匯款，

這就是保險公司，收錢動作快，遇到事情推責很也很快，

實際上要退保，手續是很麻煩的，而且還要本人親自去處理；

消費者真的是永遠的弱勢。(嘆氣...)

而監理站的部份，因為實在不合理寫了一封申訴信給監理站，既然他們可以查到不足三十天，

怎麼又查不到我已經續約了，監理站回信說，因為保險公司的問題，

沒有幫我登錄車號所以轉檔沒有轉進去，因此認為我沒有投保；

無法發出新的行照給我，需要我把新的保險處理完成，

才可以補發行照，更神奇的來了，當我還在跟保險公司糾纏不清時，

行照竟然莫名的以掛號信送到家裡來了，>”<

現在是什麼情況？是申訴有效，還是有人耍呆咩？

真的沒有想到一個單純的機車換行照，強制險續保，

會演變成這麼機車的事件，真的是有夠機車…